Los 17 agentes IA que operan mi agencia (qué hace cada uno y por qué los tengo)

DIV-7-CEO · CEO Digital

El orquestador. Cuando llega una tarea al sistema (por Discord, WhatsApp o queue interna), este agente la lee, decide a qué división mandarla y arma la pre respuesta. Corre con Opus. Es el único con permiso para delegar. Yo le doy una instrucción en lenguaje natural y él decide si va a marketing, ventas, producción o donde toque.

CORTANA · Asistente Personal del Founder

Mi mano derecha digital. Maneja mi inbox de Gmail (clasificar, redactar borradores, agendar), mi WhatsApp personal, reservas en Bombay (mi restaurante de confianza en Cancún), recordatorios y la agenda. No toca sistemas empresariales de BDB. Solo mi perímetro personal.

FINANZAS-PERSONALES · Tesorero Personal

Separado del business. Solo ve mis cuentas personales, presupuesto, plan de deudas e ingreso personal. Tiene un Google Sheets dedicado y una carpeta de Drive con mis estados de cuenta. Canal: WhatsApp privado. Sin esto, las finanzas de la agencia y las mías se mezclaban. Era el error que más caro me salía en 2024.

DIV-1-RH · Comunicaciones y Personal

Mueve la comunicación interna, asigna tareas al equipo humano que sigue, arma inspecciones operativas y reportes semanales. También escribe los “hats” (descripciones de puesto) de roles nuevos. Antes esto se llevaba 6 horas a la semana solo en routing y minutas. Ya no.

DIV-2-MKT · Marketing

Marketing de BDB hacia afuera, no de clientes (los clientes los lleva DIV-4). Genera contenido orgánico, posts del blog interno, calendario editorial, prepara campañas internas de la agencia. Corre con Sonnet. Sigue un IDENTITY.md estricto para no salirse del tono.

DIV-3-TESORERIA · Finanzas Corporativas

El más crítico para que la empresa no muera. Maneja cuentas por cobrar, conciliación bancaria, análisis de rentabilidad por cliente, presupuesto y planning. Mantiene vivo un Google Sheets con toda la operación financiera de BDB. La parte fiscal sigue con humano. La parte operativa del día a día la hace este.

DIV-2A-VENTAS · Ventas

Sub división de marketing. Detecta objeciones en GHL (mi CRM), arma scripts de respuesta, prepara propuestas, hace seguimiento de leads que se ghostearon. No cierra solo. Arma todo el material y avisa cuando un lead está listo para una llamada humana. Yo cierro. Él prepara.

Tiene una biblioteca de objeciones que llevamos meses puliendo (las 7 más comunes vendiendo agencia digital, con nombres reales tachados) y un script SPIN probado con más de 30 prospectos.

DIV-4 · Coordinación Producción

El director de la división. Recibe el brief del cliente desde D10, decide qué sub departamento ejecuta, asigna prioridades y junta los entregables antes de devolverlos a cuentas. Es un coordinador. No produce contenido, organiza.

D10-CUENTAS · Atención a Clientes

La cara visible para el cliente. Lleva la comunicación diaria, recoge briefs, valida entregables antes de presentarlos, mantiene contexto histórico de cada cuenta. Es el agente que más se nota cuando falla. Si D10 manda algo mal redactado, el cliente lo siente al instante.

D11-ESTRATEGIA · Estrategia y Coordinación

Donde se decide qué hacer antes de ejecutarlo. Analiza el brief, propone tácticas, mide resultados de campañas pasadas, ajusta. Trabaja pegado a D10 (recibe el brief) y a D11-Publicidad (define dónde gastar el budget).

D11-COMUNIDAD · Community Management

Modelo híbrido. El agente prepara los borradores de respuestas, el calendario de publicaciones y los reportes de engagement, pero la persona humana publica y responde en tiempo real. Las cagadas de community management quedan en internet para siempre, y por eso este agente asiste, no opera solo.

D11-PUBLICIDAD · Ads Manager

Mueve Meta Ads, Google Ads y TikTok Ads. Setup de campañas, monitoreo de spend, optimización por conversión. Aquí también híbrido. Humano aprueba creatividades y budget, agente optimiza día a día.

D12-PRODUCCION · Producción Técnica

Toma las decisiones operativas y las ejecuta. Coordina al equipo de diseño (D12A) y al de desarrollo (D12B). Es el PM técnico de la división.

D12A-DISEÑO · Diseño Gráfico y Dirección Creativa

Genera piezas con NanoBanana (Gemini), Canva Pro vía OAuth y Figma vía API. Para piezas estándar (banners, posts redes, carruseles) ejecuta solo. Para piezas premium o branding completo dirige creativamente y la versión final la pule un diseñador humano.

D12B-DESARROLLO · Desarrollo Full Stack

Arma herramientas internas, sitios web cliente y automatizaciones a la medida. Stack: Astro + React + Tailwind + Sanity. Es el que armó los 4 sitios de aviación privada que entregamos en 6 semanas (LexJets, Fly Supreme, Aha).

D14-GUIONES · Guionista de Ads

Especializado en guiones de ads para Meta, Google, YouTube y TikTok. Tiene acceso a video vision local (Python base más Apify con 6 actores para scrapear referencias). Genera variantes A, B y C de cada concepto antes de pasarlas a D11-Publicidad para producción.

DIV-6-PUBLICOS · PR, Eventos y Referidos

Mueve la cara pública de BDB. Press releases, contenido para conferencias en las que hablo, programa de referidos, eventos. Por ahora yo apruebo todo lo que sale a nombre de BDB en medios, pero este agente prepara casi todo el material.

DIV-7A-LEGALES · Asesor Legal IA

Revisa contratos de marketing, diseño, desarrollo, video, branding y NDAs antes de firmarlos. También arma contratos para freelancers y proveedores nuevos. Conoce las leyes mexicanas que le pegan a una agencia (CCF, Código de Comercio, LFT, LFPDPPP, LFDA, LGSM, CFF). Trabaja en una carpeta dedicada de Drive con plantillas pre revisadas por abogado humano. Para temas críticos sigue habiendo abogado externo. Esto cubre el 80% del día a día.

SHARED-WORKER · Worker Utilitario

Corre con Haiku, el más barato y rápido de Claude. Lo invoca cualquier agente del sistema para tareas que no requieren criterio estratégico: research en web, recopilar datos, mover archivos, mandar notificaciones, parsing simple. Vale céntimos por invocación. Es lo que hace que el sistema completo sea económicamente viable.